Impara i principi e le pratiche dell’IT Service Management e ottieni la certificazione ITIL® 4 Foundation.

Il corso include l’esame di certificazione.

ITIL® è un insieme di best practice che offre indicazioni su come erogare servizi IT di qualità e sui processi e i mezzi necessari a supportare l’offerta di valore all’interno di un’organizzazione.

L’obiettivo principale di ITIL® è quello di allineare i servizi IT alle strategie aziendali, garantendo che essi creino valore per i clienti finali. Il framework fornisce un modello di riferimento che può essere adattato alle esigenze specifiche di qualsiasi organizzazione. ITIL®, infatti, è ampiamente utilizzato da organizzazioni di tutte le dimensioni e settori.

Il framework è riconosciuto a livello internazionale come lo standard de facto per la gestione dei servizi IT.

La certificazione ITIL® 4 Foundation

Questo corso è rivolto a chiunque intenda ottenere la certificazione ITIL® 4 Foundation. Lo scopo è fornire una comprensione dei principi e delle pratiche che consentono un’efficace gestione dei servizi.

La certificazione ITIL® 4 Foundation è riconosciuta a livello globale e permette di dimostrare competenze valide in qualsiasi contesto lavorativo.

Se sei già un professionista nell’ambito del service management o aspiri a diventarlo, la certificazione ITIL® 4 Foundation può dare uno slancio alla tua carriera e contribuire significativamente alla crescita dell’organizzazione aziendale.

 BE Formazione è ATO – Accredited Training Organization di PeopleCert.

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Il corso ITIL® 4 Foundation

Il corso è erogato in modalità online. Avrai accesso alla nostra piattaforma di e-learning e a tutto il materiale didattico per un periodo di 12 mesi e potrai organizzare il tuo piano di studio in piena autonomia, compatibilmente con le tue esigenze.

All’interno della piattaforma di e-learning, troverai:

• materiale didattico ufficiale PeopleCert in lingua inglese
• eBook ufficiale in lingua italiana
• simulazioni d’esame in italiano e in inglese
• risorse aggiuntive per lo studio in lingua italiana

Il valore aggiunto del nostro corso è il servizio di tutorship personalizzato.

Ti sarà assegnato un tutor accreditato PeopleCert che ti seguirà passo dopo passo, definendo insieme a te il metodo di studio migliore in base alle tue esigenze e ti darà preziosi consigli per apprendere in fretta i concetti chiave e superare brillantemente l’esame di certificazione.

Il corso è aggiornato alla versione 4 del framework ITIL®.

Obiettivi del corso

• Il corso aiuta i partecipanti a sviluppare le competenze necessarie per applicare i principi ITIL® 4 in contesti lavorativi reali, migliorando i processi di gestione dei servizi IT
• Prepara i candidati all’esame ITIL® 4 Foundation, quale prerequisito per ottenere le certificazioni ITIL® più avanzate
• Migliora la comunicazione e la collaborazione all’interno dei team
• Aumenta la consapevolezza dei rischi e delle opportunità associate ai servizi IT
• Promuove una cultura di miglioramento continuo all’interno dell’organizzazione

4 motivi per iscriverti subito

Destinatari

• professionisti IT che desiderano acquisire una comprensione dei concetti chiave di ITIL® 4
• ITSM Manager e aspiranti ITSM Manager
• professionisti che lavorano in altri settori IT (digital, product, development) e che si interfacciano con il service delivery
• professionisti certificati ITIL® v3 che vogliono aggiornare le loro conoscenze
• chiunque sia interessato a migliorare la propria comprensione della gestione dei servizi IT

Nessun prerequisito è richiesto per ottenere la certificazione.

L’esame di certificazione ITIL® 4 Foundation

• 40 domande a risposta multipla
• 60 minuti di tempo a disposizione
• Punteggio minimo richiesto per superare l’esame: 26 risposte esatte su 40 (65%)

Potrai sostenere l’esame in italiano o in inglese e  in modalità online, comodamente da casa o dall’ufficio. Un proctor in collegamento da remoto supervisionerà il tuo esame.

L’iscrizione al corso include il costo dell’esame di certificazione.

Al checkout potrai aggiungere l’opzione Take2 (facoltativa) che ti dà la possibilità di ripetere l’esame entro 6 mesi in caso di fallimento del primo tentativo, senza dover acquistare un nuovo voucher e sostenere nuovamente il costo totale dell’esame di certificazione.

Consulta le FAQ di PeopleCert per tutte le informazioni utili.